Verzenden & retourneren
Bestellingen worden verzonden vanuit Nederland. Vacuum Performance Air Tech verzendt bestellingen via DHL naar klanten in Nederland, België en Duitsland.
Verzending
- Alle bestellingen worden verzonden via DHL.
- Alle zendingen worden verzekerd verstuurd.
- De verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.
Herroepingsrecht voor consumenten
Consumenten hebben het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft de consument vervolgens nog 14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden voor retour
Om voor herroeping en retour in aanmerking te komen, dient het product in oorspronkelijke staat te verkeren. Dit betekent dat het product ongebruikt, onbeschadigd en niet gemonteerd dient te zijn. Indien het product is gemonteerd, gebruikt, aangepast of anderszins niet meer in dezelfde staat verkeert als bij levering, vervalt het herroepingsrecht zelf niet, maar mag Vacuum Performance Air Tech voor zover wettelijk toegestaan een waardevermindering in rekening brengen. Omdat het product na montage of gebruik niet meer als nieuw kan worden verkocht, kan deze waardevermindering oplopen tot 100% van het aankoopbedrag. Indien het product door montage of gebruik in waarde is gedaald, zal deze waardevermindering aan de klant worden doorberekend.
Retourzendingen
- Retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
- Retourzendingen dienen verzekerd te worden verstuurd.
- Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via info@vacboost.nl.
- Na aanmelding wordt het retouradres verstrekt.
Terugbetaling
Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terug, mits het product in goede orde retour is ontvangen. Bij volledige annulering van de bestelling worden ook de oorspronkelijke verzendkosten voor de heenreis vergoed. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
Zakelijke bestellingen
Voor bestellingen die namens of ten behoeve van een bedrijf worden geplaatst, geldt in beginsel geen wettelijk herroepingsrecht zoals dat voor consumenten geldt.
Modelformulier voor herroeping
Consumenten kunnen gebruikmaken van het Europese modelformulier voor herroeping. Een herroepingsverzoek per e-mail wordt ook geaccepteerd, mits duidelijk is dat de consument de aankoop wil herroepen.
Herroeping per e-mail
De consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door binnen de wettelijke termijn een e-mail te sturen naar info@vacboost.nl onder vermelding van naam, ordernummer en het verzoek tot annulering.
Controle na ontvangst
Retour ontvangen producten worden na binnenkomst gecontroleerd. Indien het product voldoet aan de retourvoorwaarden, wordt het relevante bedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.